小三

2024山东人家电消费趋势①丨近半数消费者依然青睐线下购买_我的网站

一 |     故事梗概：颜颜是个充满好奇心，爱冒险的女孩，原本是高校的老师，机缘巧合离开中国来到新加坡工作。整部小说以颜颜为主线讲述四个中国女孩在新加坡的遭遇。你想了解最接地气的新加坡生活吗？这部连载故事将会带给你答案。

二 |     齐鲁晚报·齐鲁壹点 张妍2024年山东家电市场整体向好发展。无论是传统家电的换新，还是消费升级类智能家电的普及，在实实在在的以旧换新政策的优惠补贴下，消费者表现出“敢消费，敢买好商品”的购物趋势，家电行业进一步向着绿色智能化进行产业升级。本篇文章是《还没适应新加坡英文，最怕打电话时用英语沟通》的后续。为深入了解洞悉山东消费者在家电消费上的趋势与偏好，日前，齐鲁晚报·齐鲁壹点发起《2024山东人消费趋势调查》，面向山东16个地市的消费人群，对其家电消费偏好、消费动向、消费趋势等维度进行了一次大规模调查，并权威推出《2024山东人消费趋势白皮书》。

三 | 艾米联系了Tony和Eric。

四 | Eric说已经约了朋友周末去柔佛新山，所以只有Tony能来。

五 | 本次调查共回收有效问卷4582份，男性占50.66%，女性占49.34%，其中，近8成人群为80后、90后和00后。颜颜则分别给大为和阿林打了电话。

六 | 大为问要花多少钱？颜颜说费用大家平摊。根据调查数据，在“2024年，您购买家电产品首选哪个渠道”问题中，46.07%的消费者依旧青睐于线下当地家电卖场（如银座电器、三联家电、苏宁易购、京东电器城市旗舰店等），占比超过选择在淘宝、京东、拼多多等线上平台的消费者（占45.2%），充分说明线下消费场景依旧对家电消费具有足够吸引力。大为顿了一下说：“算了，我和他们也不太熟，我还是不去了。

七 | 2024年山东人购买家电渠道“2024年您最喜欢的家电卖场”这一问题中，52.84%的消费者选择了银座电器，三联电器、苏宁易购、京东电器城市体验店紧随其后。2024年山东人最喜欢的家电卖场分析家电消费趋势可以看出，尽管近几年线上销售平台占据了市场的半壁江山，新零售平台试图通过视频、直播等各种方式养成目标客户的消费习惯，但家电的线下消费板块依然拥有无法替代的优势。现场选购体验感拉满 多方位直观对比更放心根据调查数据可以发现，大多数消费者依然相信“眼见为实”，所见即所得。在网上选购家电产品，只能看到图片、参数、视频，看不到家电的实用效果。而在线下卖场专卖店可以直观感受产品质量，直接触摸、查看家电的外观、材质，了解做工细节，还能现场测试功能，如体验电视的色彩画质音响表现、冰箱冷柜的保鲜锁鲜效果、洗衣机的洗涤和噪音情况、空调的制冷制热及语音控制等，判断是否满足个性化需求。”颜颜知道大为怕花钱。各大家电品牌在2024年～2025年持续不断推出极具使用体验感的新品家电，澳柯玛在2024年推出了260余款智能化家电产品，如四季鲜储系列冰箱、自动开门深冷立式冷柜、智能投放洗衣机、AI智慧变频油烟机、AI全时爆炒灶等，这些产品融入了最新的智能技术，提升了用户的使用体验，满足了消费者对智能化产品的需求。

八 | 那天吃中饭的时候，大为说巳经向移民厅申请他太太和女儿的陪伴准证，应该很快要批下来了。这些新品发布的同时在线下亮相，让消费者与新品家电体验零距离。售前售后一站式服务 个性化选购建议提升质价比 “家电专家”全程陪伴， 货比三家不吃亏。

九 | 线上购物时，线上客服虽然热情，但真的只是一个客服。对于遇到的各种问题，通常回复的都是制式模版话术。而线下卖场门店的销售人员通常经过专业培训，对产品知识有深入了解，如同身边的“家电专家”，能根据消费者的使用需求、预算等，提供个性化的选购建议，帮助挑选最适合的产品。

十 | 同时线下购买遇到问题时，能直接到门店或联系当地售后人员，沟通更直接高效，维修、退换货等服务也更及时。她们一来开销就大了。在调查问卷“您购买家电产品的最关注哪些因素?”问题中，产品质量（口碑)为消费者最为关注因素，占比高达87.55%，售后服务是否有保障为消费者最为关注因素第二位，占比为55.9%。

十一 | 夫妻俩已经分居两地两年多时间了。

十二 | 这两个重要因素都是消费者线下购买可获得的直观体验感。另外，外观设计（高颜值、艺术感、匹配装修风格）为第四位关注因素，占比40.61%，线下挑选家电能更好地搭配家居，可根据家中的装修风格、空间大小等，直接对比家电的颜色、尺寸、款式，确保与家居环境协调统一。阿林则说要陪太太，颜颜听他说过好像他太太已经怀孕了。“大为和阿林都不来。

十三 | ”颜颜放下电话说。2024年山东人购买家电产品最关注的因素作为泉城济南商业最具代表性之一的泉城路商圈，历来是各大家电卖场兵家必争之地，目前拥有三联家电、苏宁易购、京东电器城市旗舰店三家品牌卖场，消费者可以一站式“扫店”“货比三家”锁定目标家电产品，卖定离手不跑空，极大地节省时间精力。“苏说要来的。”孙唯也打好了电话。“那我们四个加上Tony和苏一共6个人。”艾米说道。“我们还是要订两间小木屋，男女各一间。由Patric负责去订。对了，Patric订好后先去那边查看一下需要带些什么。烧烤的材料由Tony ，苏和我去买好再一起运到小木屋。”艾米说完看了看孙唯和颜颜。

十四 | 而如何吸引消费者促成成交，则是各家的曝光度、品牌力、推广力、价格政策及物流服务等综合实力比拼的结果。“你们两个周六还要上班，那就负责早点过来吃吧！”艾米说完大家都笑起来。到了周六，孙唯和颜颜加好班照例搭ck莫的车到地铁站，然后再转搭地铁到圣淘沙岛。傍晚的圣淘沙岛游客如织，来自世界各地的游客说着不同的语言。政企补贴打包优惠令人心动 该薅的“羊毛”一个都不能少在网上买家电，一般都是在各品牌线上店单独下单购买，无法像线下家电卖场一样跨品牌套购。正是中国暑假其间，也有很多来自中国的游客说着各地的方言或普通话，颜颜听了倍感亲切。而线下家电卖场可以享受一站式服务，各种品牌的产品可以随意搭配选购，比如冰箱冷柜选海尔、空调选格力、电视选海信等等，直接跨品类、跨品牌，累计额度享受大额套购优惠，相当于折上折。

十五 | 另外，在政府以旧换新政策补贴的基础上，线下卖场还会叠加额外补贴，实际成交价可能线下更优惠。

十六 | 据悉，覆盖全省十二地市50余门店的银座电器正在推出第十届春节福利惠，除了有迎新补贴、内购爆品折上折等活动，还推出套购满额赠豪礼：购任意两个品类且两件以上商品，满额即送：满20000元赠送绞肉机一台，满40000元赠除螨仪一台，满60000元赠洗衣机一台，满80000元赠冰吧一台，这额外的羊毛等待消费者来“薅”。

十七 | 此外，线下购买家电还能避免隐性消费，线上购买可能存在安装费用不透明、需额外购买配件等隐性消费，线下购买时，可在购买前明确各项费用，避免后期不必要的支出。据悉，本次《2024山东人消费趋势调查》为2024（第13届）消费风尚盛典主线活动之一。

十八 | 齐鲁晚报·齐鲁壹点将结合调查数据、壹点智库大数据分析及专业评审的结果，综合评选出2024（第13届）消费风尚品牌，并于2025年1月中旬重磅揭晓，《2024山东人消费趋势白皮书》全文届时将同步发布，敬请期待！新闻线索报料通道：应用市场下载“齐鲁壹点”APP，或搜索微信小程序“齐鲁壹点”，全省800位记者在线等你来报料！。艾米和Patric他们几个下午就已到达目的地。“记得搭岛内的黄线班车。”艾米打来了电话。

十九 | 因为外国游客多数都集中在圣淘沙的三个海滩：丹戎海滩（TanjongBeach）、巴拉湾海滩（PalawanBeach）与西乐索海滩（SilosoBeach）。

| 所以颜颜和孙唯并没有排多久的队就搭上了黄线巴士。巴士穿梭在热带雨林当中，满眼都是热带绿植和开得娇艳欲滴的热带花卉，夕阳的余晖透过厚厚的的树林洒落在车窗上，斑斓炫目，颜颜的心情也随着明亮起来，到新加坡后的所有不愉快很快就被抛之脑后。在艾米的电话指引下孙唯和颜颜下了环岛巴士。远远的就看见苏在向她俩挥着手。

| 艾米几个正围着烧烤台前忙活着，他们身后是掩映在绿色中的小木屋。

| “好香啊，这么多好吃的。”孙唯和颜颜赶紧到小木屋里冼了手，也加入到烧烤的行列。“快尝尝这烤虾，我们都要吃撑了。”Tony递过来了两串烤虾。“这串鸡翅也熟了，你们谁要？”Patric挥舞着手里的烤鸡翅。“安妮呀，今天可把我们三个累坏了。不过Tony和我正好减肥。

| ”艾米边拨弄着碳火边说。“奖励你一听饮料。不过我看Tony和你又吃回去了。”Patric给艾米递来了一瓶ribino。Tony和艾米一样是新加坡华人，他俩的身材都是新加坡人称之为大大只的，衣号最起码两个加以上。“颜，你猜猜圣淘沙在我们马来语里是什么意思？”苏吃着鸡翅问颜颜。“是美丽的意思吗？”颜颜觉得这个小岛非常的漂亮。“应该是一个王子的名字。”孙唯答道。“你就天天想着王子。”艾米逗得大家都笑起来。“难道不是每座岛上都有一位王子吗？”“颜猜的差不多，是宁静和平的意思。”苏最后说道。“对了，颜颜，阿林说淡滨尼那场工你来负责，到时候我俩合作愉快哈。”Tony和Patric一样是公司里跑工地的Coordinator。

| 吃饱喝足，艾米，孙唯和Patric，Tony进小木屋打牌。颜颜和苏则坐在屋外的木甲板上聊天。夜色已晚，凉风阵阵，抬头是满天的繁星。“中国的城市里很少能看得到这么多的星星。”颜颜说。“新加坡的夜晚如果不是到处是灯光，应该看到更多。”苏回道。苏告诉颜颜她的爸爸有三个太太。她没上大学就出来工作了。颜颜这才知道原来马来人并不是一夫一妻制。“我好羡慕你们，希望我未来的丈夫只娶我一个。

| ”苏说着说着眼里尽是忧伤。正聊着，不远处的天空中突然出现了漂亮的烟花，一个接着一个在夜空中璀璨夺目。“应该是Siloso诲滩那儿的表演，毎晚有两场，很不错的。你和安妮明天可以去看。

| ”苏告诉颜颜。看着夜空中绽放的烟花，颜颜心中突然飘起了周杰伦的歌词：烟花易冷，人事易分。在新加坡三年时间转瞬即逝，有这么多好同事好朋友，我应该忘却那些不愉快，不要辜负这美好的时光。

| 第二天上午，Patric负责退了房。六个人搭环线巴士出来。

| “别忘了去巴拉湾海滩，那儿有一座吊桥将巴拉湾海面与另一座小岛相连，这是亚洲大陆的最南端，亚洲最接近赤道的地方。”Patric说。“那里看夕阳最美！”艾米补充道。“我觉得海事博物馆很有意思，有很多蜡像，和真人一样。”Tony也提醒着。下了巴士，孙唯和颜颜留在岛上参观景点，其余四个则搭轻轨离岛。HQ丨编辑HQ丨编审开荣南洋丨来源简玛丨图源。

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Published on:20:02:02